10分でわかる市場調査！知っておきたいやり方を徹底解説

市場調査とは、マーケティングをする人にとって必要不可欠な調査です。実際どのような目的で行われるのか、どのような方法があるのか、主な調査方法など、以下にて詳しく解説していきます。

市場調査とは

市場調査とは、数字やデータを基に市場の現状を把握し、マーケティングの施策を立てることをいいます。

新しい製品や商品、サービスを販売する際、消費者が求めているものを知る必要があります。そのためには、市場調査する目的をはっきりさせ、適切な方法で調査を行うことが必要不可欠です。

市場調査の目的と種類

市場調査の主な目的は、企業が適切なビジネス戦略を立てるために必要な情報を集めることです。具体的には以下のようなものがあります。

• 市場調査の目的
• 市場調査の種類
• 定量調査
• 定性調査

市場調査の目的

市場調査の目的は、顧客が求める商品やサービスを把握し、提供内容に反映させることです。市場に存在する競合企業の動向や強み・弱みを知り、競争優位を築けます。

市場規模や今後の成長予測、トレンドを理解し、ビジネスの方向性を決定し、新製品や既存製品が市場でどのように評価されているかを調査し、改善点を見出しましょう。

そして顧客が受け入れる価格帯を把握し、適切な価格を設定します。

市場調査の種類

市場調査の種類は、主に以下の2つです。

1. 定量調査
2. 定性調査

定量調査

定量調査は、数値データを収集して統計的に分析する調査手法です。アンケート調査やオンライン調査、電話インタビューが代表的で、結果が数値化されるため客観的なデータを得られます。大規模なサンプルを対象とすることが一般的です。

例えば、アンケート、データ分析、Webサイトのトラフィック分析します。

定性調査

定性調査は、数字では表しにくい消費者の感情や行動、動機を深く掘り下げる調査手法です。

インタビューや観察調査が含まれ、少数のサンプルに対して実施。データは言語や行動パターンとして記録されます。

例えば、フォーカスグループ、ユーザビリティの調査、個別インタビューがあります。

市場調査の計画

市場調査を計画するには、次の順序で行いましょう。

1. 調査の目的の明確にする
2. ターゲット市場の特定
3. 調査方法の選定

調査の目的を明確にする

最初に、調査の目的をはっきりさせましょう。何を知りたいのか、調査の結果をどう活用するのかを明確にすることで、調査の方向性が定まります。

新商品が市場でどの程度受け入れられるかの評価、競合企業の動向や市場でのシェアを把握する、消費者のニーズや購買意識を探る、適正な価格設定のためのデータ収集などを行います。

ターゲット市場の特定

次に、調査を実施する対象市場や顧客層を決定します。ターゲット市場を明確にすることで、調査が無駄なく進行し、より正確な成果が期待できます。

以下の要素を考慮して、ターゲットを決定しましょう。

• 年齢層：若年層、ミドル層、高齢者など、年齢別の市場を区別
• 性別：男性向け、女性向け、もしくは両方の市場に対する調査
• 地理的範囲：特定の地域や国における市場動向を調査
• 購買行動：過去の購入履歴や関心商品に基づいた消費者の行動を分析

調査方法の選定

調査の目的や対象に合わせて、適切な調査手段を選びます。定量調査、または定性調査を選びます。

データ収集のやり方

一次データの収集

一次データとは、特定の目的に沿って自ら収集する新しい情報です。

 アンケート調査

アンケートは、調査対象に対して質問をして回答を集めます。オンラインフォーム、紙ベース、電話など、さまざまな形で実施し、広範囲のデータを短時間で収集可能です。

数値化しやすいため、統計分析に適し、規模の大きな調査を効率的に実行することができます。

インタビュー

インタビューは、対象者に直接質問を行います。個別インタビューをメインで行われ、定性的なデータを収集するのに適しています。

また、対象者の意見や感情、行動の背景を深く理解することが可能です。しかし、実施には時間とコストがかかるデメリットがあります。

観察調査

観察調査では、対象者の行動を直接観察してデータを取得します。消費者の行動や選択をその場で観察し、リアルな反応や行動パターンを把握することが可能です。

この方法は、質問による回答とは異なり自然な行動を記録できるメリットがあります。店舗での購買行動や日常の使用状況を知りたい場合に適しています。

二次データの収集

二次データは、他の調査機関によって既に集められているデータを活用するものです。既存の情報を活用することで、コストと時間を大幅に削減することができるメリットがあります。

既存データの活用

既存データには、政府統計、業界レポート、学術研究、企業の内部データなどが含まれます。これらのデータは広範囲にわたる分析が可能で、特に市場規模や消費者動向に関する定量的なデータが簡単に手に入ります。

また、ネット上で公開されている資料やレポートを活用することで、効率的に必要な情報を入手できます。

しかし、二次データは既に存在するため、すぐに使用できるメリットがあります。しかし、必ずしも特定の調査目的に完全一致するわけではありません。

一次データと併用することで、より正確な結果を得ることが可能です。

データ分析

市場調査から得られたデータを利用するためには、データの整理と分析手法の選択が重要です。調査結果をどう報告し、どのようなアクションを取るかが成功の鍵となります。

データの整理

データ分析に入る前に、収集したデータを整えましょう。データを整理し、分析しやすい状態にすることで成果がでやすくなることが期待できます。

分析方法

整理されたデータを基に、目的に応じた適切な分析手法を選びます。定量分析、定性分析、どちらか適切な方法を選びましょう。

調査結果の報告

調査結果を関係者に伝える際には、明確で分かりやすいレポートとプレゼンテーションが求められます。

レポートの作成

調査結果を報告書にまとめる際は、情報を整理し視覚的にわかりやすくすることが大切です。レポートは調査目的、方法、結果、分析、および提案を含めるとよろ説得力が増します。

報告書のプレゼンテーション

レポートの内容をプレゼンテーションで伝える際は、要点を明確にし聴衆に理解しやすい形式で説明します。スライドを作成する際は、主要な情報を強調し、視覚的な資料を利用して説明します。話す際は、結果を分かりやすく伝え、質問や意見に対応できるようにしましょう。

市場調査実施後のアクション

調査の結果をもとに、具体的なアクションプランを立てることが重要です。

戦略立案

調査結果に基づいて、企業の戦略や施策を見直しましょう。市場のニーズやトレンドを反映させた戦略を立てることで、効果的な施策を実施できます。

継続的な調査

市場の変化に適応するために、定期的に調査を行うことが重要です。これにより、最新の市場情報を基にした戦略を立てることができます。