効果的な市場調査方法：初心者でも分かるステップとやり方を徹底解説！

ビジネスを成功に導くためには、的確な市場調査が重要です。しかし、どこから手をつければ良いのか分からない方も多いのではないでしょうか。

市場調査は、顧客のニーズを把握し、競合を分析し、新しい商品やサービスの開発に役立つ情報を得るための基本的なステップです。

本記事では、初心者でも簡単に取り組める市場調査の効果的な方法と手順を詳しく解説します。この記事を読むことで、市場調査の基本を理解し成果を得るための自信がつくはずです。

市場調査とは何か？

市場調査（マーケットリサーチ）とは、企業や団体、個人事業主などが商品やサービスを提供する際に、顧客のニーズ、競争環境、業界トレンドなどを把握するための情報を集め、分析する活動です。

この調査を通じて得られたデータは、製品開発、価格戦略、マーケティング戦略など、企業の様々なビジネス決定に活用されます。

市場調査を行うことで、消費者が何を求めているかや市場の動向を的確に把握しビジネスの成功確率を高めることができます。

市場調査の基本ステップ

市場調査の基本的なステップは次の通りです。

• 目的の設定
• 調査対象の選定
• データ収集方法
• 結果の分析・報告

目的の設定

市場調査を始めるにあたって、最初に重要なのは調査の目的をはっきりさせることです。具体的には、どのような情報を集めたいのか、調査を通じて何を明らかにするのかを決めます。

例えば、新商品開発のためにターゲット顧客のニーズを知るのか、既存製品の競争力を高めるために競合分析を行うのかなど、明確なゴールを設定することで、調査の方向性が定まります。

調査対象の選定

次に、調査を実施する対象を選びます。これは、調査を行う市場や顧客層を特定する段階です。

どの顧客層や市場を調査するかを明確にすることで、得られるデータが有用で信頼性の高いものになります。適切な対象を選ぶことで、調査結果がより適切になりビジネスに役立つものとなります。

データ収集方法

調査対象が決まった後は、どのようにしてデータを集めるかを検討します。データ収集の方法は、調査の目的や予算、時間枠によって異なります。

一般的に、定量調査と定性調査の2つのアプローチがあります。

定量調査は、数字や統計を基にする方法で、アンケート調査などが主流です。数値データを使い、消費者の傾向や行動パターンを測定。定性調査は、個人インタビューやフォーカスグループなど、より深い洞察を得るための方法です。消費者の考え方や感情の背景にある理由を探ります。

結果の分析・報告

データが集まったら、次はそのデータを分析し結果を報告します。この段階では、集めた情報を整理し、傾向やパターンを明らかにするためにデータを処理します。

そして、調査目的に照らし合わせて、ビジネスに役立つアイデアを引き出します。重要なポイントは、データの正確さや信頼性を確認する、市場トレンドや今後の変化を予測する、調査結果がビジネスに与える影響を評価する点です。

市場調査の方法の種類

以下にて、市場調査の方法の種類について詳しく紹介します。

 一次調査

一次調査は、特定のニーズに応じて新たにデータを直接収集する方法です。市場や消費者に関する独自の情報を集めるために、調査対象者からデータを収集するのが特徴です。

この調査は、カスタマイズされた内容に基づいて、新しい情報を得るために設計されます。

 定性調査

定性調査では、数値データではなく、消費者の意見や感情、行動の背景に注目して情報を収集します。

「なぜその行動をとったのか」や「どうしてその製品を選んだのか」といった深層的な要因を探るのが主な目的です。少人数を対象にした調査が多く、消費者の考え方や動機を深く理解するために役立ちます。

代表的な定性調査手法は、インタビュー、フォーカスグループ、観察調査があります。

メリットとしては、消費者の意見や行動の背景を深く理解でき、また、柔軟に質問を調整でき、新しい洞察を得られる可能性があります。

デメリットは、小規模なサンプルのため、結果が全体の傾向を反映しにくく、調査に時間やコストがかかることがある点です。

定量調査

定量調査は、数値に基づいたデータを集めて分析し、パターンや傾向を理解するための手法です。通常、広範なサンプルを対象に実施し、統計的な解析を行います。「どのくらい」「いくつ」といった具体的な質問に対する回答を得ることが主な目的です。

代表的な定量調査手法は、アンケート調査、統計分析があります。メリットは、大規模なサンプルから得られるため、結果の信頼性が高く、消費者の行動やトレンドを数値として具体的に把握できる点です。

デメリットは、深い感情や行動の理由はつかみにくく、調査の設計やデータ処理に手間がかかることがあります。

二次調査

二次調査は、既存のデータを活用する調査方法です。他の機関や企業が既に収集したデータや公開された統計情報を利用して、手軽に市場に関する知見を得ることが可能です。

一次調査に比べ、コストや時間をかけずに利用できる点が特徴です。

公開されているデータの活用

二次調査の一つの手段として、公開されているデータを活用する方法があります。政府機関や業界団体、研究機関などが公表している統計データや市場レポートなどがこれに該当します。これらのデータは信頼性が高く、基本的な市場規模やトレンドを理解するのに役立ちます。

具体例として、政府統計、業界別の市場レポート、学術論文、研究報告書があります。信頼できる情報が多く、無料で利用できる場合が多いです。また、広範なデータを迅速に利用できます。

しかし、自社のニーズに完全には適合しない場合があり、データが古く、最新の市場状況を反映していない可能性があるため注意が必要です。

インターネットやデータベースの活用

現在では、インターネットや専用データベースを使った二次調査が一般的です。検索エンジンや有料のデータベースから業界レポート、消費者レビュー、統計データなど、幅広い情報にアクセスすることができます。

Google ScholarやJSTOR、StatistaやEuromonitorなどの市場データを提供するサービスを活用できます。

インターネットを利用して多様な情報源に簡単にアクセス可能です。専門データベースでは、詳細かつ信頼性の高い市場データが手に入ります。

情報の信ぴょう性を確認する必要がある場合があり、有料データベースの利用にはコストがかかることもあります。

まとめ

市場調査は、ビジネスを成功へ導くために欠かせないプロセスで、顧客のニーズや市場のトレンドを把握する上で重要です。

初心者でも、目的を明確にし、適切な対象を選び、データ収集方法を決めて分析を行うことで、効果的な調査が可能です。

この記事で紹介した手順を踏むことで、データに基づいた戦略的な意思決定ができビジネスの成長につながる結果を手に入れられるでしょう。