市場調査とマーケティングリサーチの違いとは？成功する調査のポイントと方法を解説

市場調査とマーケティングリサーチは、ビジネス戦略を成功に導くために欠かせない手法です。一見似ているようで、それぞれ異なる役割を担っています。市場調査は、特定の市場や顧客層についての情報を収集することを目的とし、マーケティングリサーチは製品やサービス全般に関する戦略的な分析を行います。

本記事では、これらの違いを明確にし、調査を成功させるためのポイントや効果的な調査手法について解説します。ビジネスの成長を後押しするために、調査をどのように活用すればよいかを学んでいきましょう。

市場調査とマーケティングリサーチについて

ビジネス戦略を立てる上で欠かせない「市場調査」と「マーケティングリサーチ」。これらはどちらも情報収集を目的としていますが、役割や対象が異なる点が特徴です。

それぞれの違いを明確に理解することで、調査の質を向上させ、成果を最大化できます。

市場調査とマーケティングリサーチの違いとは

市場調査は、特定の市場に関する情報を集める活動です。対象となる市場の規模や成長性、ターゲット顧客の動向、競合他社の状況などを把握するために行います。新製品の導入や新規事業の導入する時に活用されることが多く、市場環境を理解するための基礎的な調査です。

一方で、マーケティングリサーチは、市場調査を含めたより包括的な分析活動をいいます。製品のパフォーマンス評価や価格設定、広告効果の測定、顧客の意識や満足度の分析など、マーケティング全体をサポートする情報収集と分析が目的です。マーケティング全般の意思決定をサポートするため、範囲が広い点が特徴です。

市場調査とマーケティングリサーチで成功するには

調査を成功に導くためには、いくつかの大切なポイントを押さえる必要があります。以下にて、詳しく解説していきます。

明確な目的設定  

まずは調査の目的を具体的に定めることが重要です。「何を明らかにしたいのか」「得た情報をどう活用するのか」を明確にすることで、効率的かつ的確な調査が可能になります。

例えば、顧客層のニーズを掘り下げたいのか、競合他社との差別化ポイントを探りたいのかを事前に整理しましょう。

適切な調査手法の選定  

 調査内容に合った手法を選ぶことも大切です。アンケートやインタビュー、観察、データ解析など、選択肢は多岐にわたります。

それぞれの手法のメリット・デメリットを理解し、目的に最適な方法を選ぶことが成果につながります。

データの正確性と分析力  

集めたデータの信頼性を確保することはもちろん、分析力も成功のカギです。

単なる数字の羅列ではなく、具体的なインサイトを引き出し、それを基にしたアクションプランを提示することが重要です。

チームのスキルとコミュニケーション  

調査を行うチームの専門知識やスキルを最大限に活用することも欠かせません。

また、情報共有や密なコミュニケーションを通じて、プロジェクト全体の効率を高めることも成果につながります。

市場調査やマーケティングリサーチで用いられる調査

ビジネスの戦略立案を支える市場調査やマーケティングリサーチでは、目的に応じた適切な調査方法を選ぶことが重要です。

それぞれの手法には特徴があり、効果的に活用することで、より有益なデータを得ることが可能です。ここでは、一般的に用いられる調査手法をいくつかご紹介します。

一般的な調査方法  

市場調査やマーケティングリサーチでよく採用される手法には、以下のようなものがあります。

1. アンケート調査

多くの対象者から幅広い意見を集めるのに適した方法で、短時間で大量のデータを収集できます。オンラインや紙のフォーム、電話などで実施され、回答内容を統計的に分析しやすい点が特徴です。

顧客満足度の調査や需要の把握に役立ちます。

2. インタビュー

個別またはグループでの直接的な対話を通じて、深い洞察を得られる調査方法です。

対象者の意見や感情、行動の背景を詳しく理解するのに効果的で、新商品のコンセプトテストなどで活用されます。

3. 観察調査

 対象者の行動を直接観察し、言語では表現されない行動や傾向を分析する方法です。

顧客の購買行動や店舗内での動きの解析などに効果的で、潜在的なニーズを引き出す一助となります。

デジタル時代における新しい調査手法

  現代はデジタル技術が進化し、調査手法にも大きな変化が起きています。これまでの定量調査や定性調査に加え、ソーシャルメディアやビッグデータを活用した新しい手法が広がり、調査の幅と深さが大きく向上しています。

以下では、それぞれの調査手法について詳しく解説します。

ソーシャルメディア分析

ソーシャルメディア分析は、Twitter、Instagram、Facebookなどのプラットフォームから得られるデータを解析することで、消費者の意識や行動、流行の兆しを把握する方法です。ユーザーが発信する投稿やリアクション、ハッシュタグの使用状況を通じて、リアルタイムの顧客インサイトを得られるのが特徴です。

ビッグデータの活用 

ビッグデータは、日常的に生まれる膨大なデータ群を活用することで、消費者行動や市場動向を予測する手法です。オンライン上の購買履歴、位置情報、ウェブサイトの閲覧履歴など、数多くのデータを収集・解析し、新しい価値を生み出します。

まとめ

市場調査とマーケティングリサーチは、それぞれ独自の役割を持ちながら、ビジネスの発展に重要な役割を果たします。調査を成功に導くには、目的を明確にし、適切な手法を選択し、正確なデータを収集・分析することが不可欠です。また、チーム内でのスキル共有と連携も調査の効果を最大化するポイントです。

さらに、現代のデジタル技術を活用することで、ソーシャルメディア分析やビッグデータから得られる新たなインサイトが、従来の調査手法を補完します。

これらの手法を適切に組み合わせることで、データに基づいた確実な意思決定を行い競争優位性を高める強力な基盤を構築することが可能となります。