実店舗ビジネスを初めて数年経つが

ここ1年で集客数が
右肩下がり…

なので

「売上が下がってしまう！」
「色々手を打たないと！」

と、思いあらゆる
手を尽くしたが…

見事に惨敗…

商品については間違いなくプロだけど

集客はプロじゃないし
正直何もわからない…

他にも考えたけど

コンサルも新商も
それで改善できたとしても

自分には才能がないのか？

ビジネスを諦めるしかないのか？

でも！

理想と現実のギャップに悩んでいた私でしたが

コレに出会ってから
集客力がグン！

と伸びて、売上も
3ヶ月間連続で
右肩上がりになりました

それがアドバンクの「市場リサーチ」

…市場リサーチ？

「そもそも何をするの？」
「正直全く何の役に立つか
イメージできない…」

最初はそう思っていました。

そもそも市場リサーチとは
「インターネット等を
活用して、客観性や
信頼性の高いエビデンスデータを
商品や会社に付与すること」

よく会社とか商品に載っている
アレのことですね

確かにあるとお客さんも安心するだろうし、
買う一つのキッカケになるだろうけど…
本当に効果があるの？

私もこれが売上のインパクトに繋がる
と思えなくて、色々調べたのですが

消費者の約80%の人が、統計などの表示を
「購入の際の参考にしている」
らしいのです！

つまり、「お客様にとって有意義なデータ
を載せること」はユーザーの80%に対して
インパクトを与える施策になるのです！

そうすることにより

• Web広告ならCVRの改善
• 実店舗なら購入するきっかけになり購入率

に繋がる、というわけですね

一見「統計をwebに載せるだけ」という
簡単そうな施策ですが、
インパクト自体は期待できそうですね！

ただ

そもそも、今までなんで上手く
集客できなかったのか
そう思って色々調べてみました

実は、集客に重要なのは
ブランディング！

以前、私は
「商品力さえあればお客様は買ってくれる」
「集客力は良い商品を作れば自然と出来る」
と思っていたのですが

集客には
「買ったり来店するための
言い訳になる」
要素があることが大事！

• SNSで流行ってるし、なんか良さそう！
• 日本で一番有名なメーカーだから、安心だな

そうした「拍」があったり
「権威性」があるので
根拠がなくても「なんとなくスゴそう」
と思って人が集まり、購入するのです。

ただ、その要素は
大企業や世界的に有名なメーカーが
使える特権のようなもの。

中小企業やニッチな商品には厳しい…

しかし！

どんな企業、商品でも権威性などの
ブランディングを施せるのが
％リサーチなんです！

例えば
「購入した95%の方がリピートしてます！」
「医療関係者の3人に2人が
購入を勧めています」

など
もっとも集客にインパクトのある分野や
ジャンルに対して権威性を付与することが
できるんです！

なにより市場リサーチは
客観的な数字データでブランディングできる
ので、ユーザーからの
信頼を得られやすい！

まとめると

• 集客に重要なのはブランディング
• それを意図的に作るのが「市場リサーチ」
• 市場リサーチは客観的な評価だから、お客様にも
  信頼されやすく、CVRや購入率UPに繋がりやすい

とりあえず、良いことだけは分かったので
「自分たちでリサーチすれば良い」
「他社に頼らなくても出来る」
と思ったのですが…

大失敗。

何故かというと
「ブランディングになる要素が
分からない」
「会社や商品に載せられるだけの
人を集めれない」
「人を集めても思った回答が
得られない」
「そもそも自社調べだと
客観的な信用ではない」

といった感じで、撃沈でした。

お金の無駄だった…

どうして自分たちでリサーチするより
プロに任せたほうが良かったかというと

1.マーケティングを熟知したプロが、一番お客様から
信頼を勝ち取れる集計対象を選定

2.集計に必要な回答を1077万人の国内最大規模
のパネルから選定して実施

某大手通信キャリアやメーカーなどの
計30メディアと連携することで、
様々な属性の人が
集まり
最適なアンケート結果が
集まりやすい

なので、一番権威性が得られる項目で
最適なアンケートが獲れる

自社でやるよりも結果が出る
というわけですね！

やっぱりプロに任せた方が
最終的には一番負担が少ないなと痛感し、
依頼することにしました。

私の場合、実店舗のトレーニングジムを
経営しているので、目標は来客数UP。

初心者を中心に集客したいと相談したところ
「ダイエットに成功した人たちの割合」
を権威性として出した方が良い
とのことでした。

その後、1ヶ月程度でリサーチが完了したので
HPやチラシに
「ダイエット成功率80%」という
ブランディングを実施。

オンライン、オフライン共に集客した結果…

オンラインのCVR1.5%改善
チラシ広告による来客率10%改善

できました！

「たくさん人を集めると、質が悪くなる」
と、よく言われますが
契約してくださるお客様の質も悪くなく
むしろブランディングの影響なのか

継続率も
改善しました！

ようやく売上も右肩上がりに戻り
最高月商を達成。

念願の社員旅行にも企画
できるようになりました。

他にも市場リサーチによってビジネスが
上手くいった事例がたくさん！

市場リサーチは
「中小企業やニッチな商材でも
グッと集客効率を上げる手段」
なのです！

リサーチに関わらず、
マーケティング全般の相談も
無料で承っているらしいので、
まずは気軽にココからお問い合わせ
してみてください！