市場調査の手法と活用リソースとは？企業戦略を支えるデータ活用法

2025年1月7日

市場調査は、企業が自社の製品や市場の動向、消費者のニーズ、競争状況を把握するために行う重要な活動です。これを通じて、企業は消費者の関心や購買行動を理解し、それに基づいた戦略を立てることができます。

この記事では、市場調査の代表的な手法と、それを支える信頼性のあるリソースについて詳しく説明します。

市場調査とは？

市場調査とは、企業や団体が自社の製品やサービスに関連する市場の動向、顧客のニーズ、競合の状況などを把握するために行う調査活動を指します。

調査結果を活用することで、企業は消費者の関心や購買行動を理解し、それを基に戦略を練ることが可能です。市場調査は、商品開発や新たなマーケティング施策を立案する上で非常に重要なデータ源となります。

市場調査の主な手法

市場調査には、主に定量調査、定性調査、覆面調査、統計データ調査の4つの手法があります。これらはそれぞれ異なる目的や状況に応じて使われるため、企業は調査の目的に合わせて手法を選択します。

1. 定量調査

定量調査は、数字に基づくデータを収集し、分析する方法です。オンライン調査やアンケート調査、電話調査などが一般的に用いられます。この手法の特徴は、対象者から得られた意見を数値で表し、大規模なデータを扱うことによって広範な市場の傾向を把握しやすい点です。

例えば、ある商品の購入意向を100人に対して調べ、その結果を集計することで、全体の傾向を可視化できます。定量調査は、客観的に分析可能なデータを提供するため、企業の戦略に直結する重要な情報源となります。

2. 定性調査

定性調査は、数値ではなく消費者の感情や意見を深く掘り下げて理解する手法です。主にインタビューやフォーカスグループ、観察調査が行われます。

この調査方法では、対象者が商品やサービスについてどのように感じているか、またその背後にある思考を詳細に把握することが可能です。定量調査で得られない「なぜその商品を選んだのか」「どこに魅力を感じたのか」といった感情的な背景を知るためにおすすめです。

3. 覆面調査

覆面調査は、調査員が顧客として店舗やサービスを利用し、実際のサービスや商品の品質を確認する方法です。この方法では、スタッフの対応や商品の状態など、消費者視点でサービスの質を評価します。企業が自社の提供するサービスを客観的に評価したり、改善点を見つけたりするために役立ちます。

4. 統計データ調査

統計データ調査は、政府や業界団体が公表する統計データを使って市場を分析する方法です。人口動態や消費者物価指数、経済指標などの公的なデータを基に、市場の動向を予測します。過去のデータを活用して市場の将来像を描くことができるため、長期的な戦略を立てる際におすすめです。

市場調査に役立つデータ｜政府統計

市場調査を行う際、信頼性の高いデータが不可欠です。政府の統計データは、そのようなデータを提供する重要な資源であり、多くの企業や組織がこれを活用して市場動向を分析し、戦略を立案しています。

日本では、総務省統計局と経済産業省が提供する統計データが特に有益であり、その中でもe-Statや統計ダッシュボード、経済産業省のデータは市場調査を行う上で非常に役立ちます。

総務省統計局｜e-Stat 政府統計の総合窓口

総務省統計局の「e-Stat（政府統計の総合窓口）」は、日本国内で公開されている公式な統計データを集約し、オンラインで提供するサービスです。e-Statは、あらゆる政府統計データを簡単に閲覧できるようにし、利用者は多岐にわたる分野の情報にアクセスできます。例えば、人口動態、労働市場の状況、消費者物価、製造業の動向、輸出入など、さまざまな分野に関する統計データを網羅しています。

企業はe-Statを利用することで、ターゲット市場の年齢層や地域別の消費動向、産業別の労働市場の状態を把握することができます。これにより、市場の成長性や消費者の購買意欲を分析し、新規事業の計画をデータに基づいて練ることが可能になります。また、e-Statは信頼性の高い情報源であるため、企業戦略を立てる上で欠かせないツールとなります。

総務省統計局｜統計ダッシュボード

統計ダッシュボードは、総務省統計局が提供する視覚的にわかりやすいデータ分析ツールです。このダッシュボードを利用すると、膨大な統計データをグラフや表として表示し、すぐに理解することができます。

ダッシュボードは、地域や業種、年度ごとなど、さまざまな条件でデータを絞り込むことができ、必要な情報を迅速に抽出可能です。

例えば、特定地域の消費者行動や産業の動向を調べる場合、このツールを使用すれば、視覚的に簡単にデータを把握することができます。ダッシュボードは無料で利用でき、特に中小企業や新規事業者にとっては、手軽に市場分析を行える強力な支援ツールとなります。

経済産業省｜統計

経済産業省が提供する統計データは、主に日本の産業活動に関する情報を提供しています。このデータは、製造業、サービス業、貿易、エネルギーなどの重要な分野に関する情報が豊富で、企業が業界ごとの動向を理解するために役立ちます。たとえば、製造業の生産データや輸出入の統計、労働市場のデータなどを分析することで、競争環境や市場規模を把握することができます。

また、経済産業省の統計データは、特定の産業分野における市場規模や競争状況を把握するためにも非常に有益です。新たに特定の業界に参入しようとする企業は、これらのデータを活用して、その市場の成長性や課題を予測し、戦略を練ることができます。

政府統計データを市場調査に活用する方法

政府統計データを市場調査に活用するためには、まず対象とする市場や消費者層について十分に理解することが重要です。

e-Statや統計ダッシュボードを利用すれば、簡単に関連するデータを検索し、市場動向を迅速に把握できます。例えば、消費者の購買行動や人口動態、経済指標などのデータを活用して、ターゲット市場を特定し、ビジネス戦略を立てることができます。

さらに、経済産業省が提供する産業別データを基に、市場における競争環境や業界の現状を把握し、新規参入のための戦略をデータに基づいて考えることが可能です。これにより、市場の潜在的な成長性や課題を理解し、競争力を高めるための意思決定を行うことができます。

また、定期的に政府統計データを追跡することで、市場環境の変化に即応でき、長期的に有効な市場戦略を維持することができます。統計データは、過去の実績を元にした予測を立てるためにもおすすめで、リスク管理や機会の発見にも役立ちます。

市場調査に役立つデータ｜リサーチ会社の資料

市場調査を行う際、リサーチ会社が提供する資料は非常に価値があります。これらの資料は、最新の市場動向や消費者の行動を把握するための貴重な情報源です。代表的なリサーチ会社として、マクロミル、博報堂生活総合研究所、リクルートがあり、それぞれ異なる特長を持っています。

マクロミル

マクロミルは、オンライン調査の分野でトップクラスの企業で、消費者の意識や購買行動に関する幅広いデータを提供しています。インターネットを駆使した調査手法に強みがあり、迅速に市場の変化を反映したデータをリアルタイムで収集・分析できます。これにより、企業は迅速に変動する市場環境に対応できる情報を得ることができます。

博報堂生活総合研究所

博報堂生活総合研究所は、消費者のライフスタイルや価値観、社会のトレンドに焦点を当てた調査を行っています。社会的な動向や文化的な背景に基づく洞察を提供し、特に消費者の心理や行動に関する深い理解を得ることができます。

リクルート

リクルートは、業界別の市場動向や消費者のニーズに関する調査を得意としています。特に、働き方やライフスタイルの変化に関するデータを豊富に提供しており、マーケティング戦略に役立つ実践的な情報を提供します。

市場調査を行う際の注意点

市場調査は企業にとって非常に重要な意思決定ツールですが、その実施にあたっては注意すべき点がいくつかあります。調査が不適切に行われると、得られる結果が歪んだり、誤った方向性を導き出す原因となる可能性があります。

これらの注意点には、調査機関の信頼性、調査の実施時期、調査対象となる母数、対象者の属性、そして調査対象者の特性を明確に設定することが含まれます。これらの要素を適切に管理することで、調査結果の正確性を高め、効果的な市場戦略を立てることができます。

調査機関の信頼性

市場調査を依頼する際、最も重要なのは信頼できる調査機関を選ぶことです。調査機関の信頼性が低い場合、得られるデータの精度が疑わしくなり、結果として誤った市場分析を行うことになりかねません。

信頼性のある調査機関は、過去の実績や業界での評価が高く、データ収集や分析手法において確かな基準を守っていることが多いです。

調査機関を選ぶ際には、実績が豊富で透明性がある企業を選ぶことが推奨されます。また、その機関がどのような方法でデータを収集し、分析しているかについての情報も事前に確認することが重要です。調査機関が使う手法が確立されていれば、調査結果がより信頼できるものとなります。

調査の実施時期

市場調査の結果に大きな影響を与えるのが、調査を実施するタイミングです。消費者の行動や意識は、季節的な要因や社会的な出来事によって変動することがあります。

例えば、冬季に販売される商品と夏季に販売される商品では、消費者の需要が異なることが多いため、調査のタイミングを誤ると、実際の市場動向とズレたデータが得られます。

また、経済状況や社会的なイベントが市場に影響を与えることもあります。経済が不安定な時期や特定の社会的出来事が発生した場合、消費者の行動や態度が大きく変わることがあるため、調査時期を慎重に選ぶことが必要です。

市場調査を行う際には、こうした要因を考慮し、最も適切なタイミングで調査を実施することが重要です。

調査対象の母数

市場調査の正確性は、調査対象の母数（サンプル数）に依存します。調査対象となるサンプルが少なすぎると、結果が偏り、全体の傾向を反映できない可能性があります。逆に、適切なサンプル数を選ぶことで、信頼性の高いデータを得ることができます。

調査対象の母数を決定する際には、調査の目的や市場の規模に合わせて十分に代表性のあるサンプルを確保することが大切です。例えば、特定の地域や年齢層を対象にした調査の場合、その属性を十分にカバーするサンプルを選ぶことで、より信頼できる結果が得られます。また、統計的に有意なサンプル数を確保するために、サンプル設計を慎重に行うことが求められます。

調査対象の属性

市場調査を行う際に欠かせないのが、調査対象の属性を適切に設定することです。調査対象者の年齢、性別、職業、地域、消費習慣などの属性を明確にすることで、よりターゲットに即したデータを得ることができます。例えば、若年層向けの商品の調査を行う場合、高齢者を調査対象に含めてしまうと、実際の消費者ニーズと合わないデータが得られます。

調査対象者の属性を明確にすることで、企業は特定の消費者層のニーズや行動パターンを正確に把握することができます。ターゲット市場の特性を理解するためには、事前にどの層を調査対象として選定するかを慎重に決定する必要があります。

調査対象となる人々の属性を明確に定める

調査対象者の属性を明確に設定することは、調査結果を正確に解釈し、戦略に活用するために非常に重要です。調査を始める前に、ターゲットとなる消費者層を定義し、その層に合った調査を行うことで、得られるデータが具体的で有用なものになります。属性としては、年齢層、性別、居住地、収入水準、購買履歴などを詳細に決めることで、ターゲット市場に特化した情報を得ることができます。

また、調査対象者の特性を定めた後、それに合った調査手法を選択することも重要です。たとえば、若年層の消費行動を調べたい場合、SNSを活用した調査やオンラインアンケートを使うことが有効です。調査対象者を明確に定めることで、得られるデータの信頼性が高まり、より正確な市場分析が可能となります。